Dernière mise à jour : avril 2026
Delivoo est une plateforme de mise en relation entre des restaurateurs, des clients finaux et des livreurs indépendants (coursiers) en Algérie. L'application mobile Delivoo Coursier est destinée exclusivement aux livreurs partenaires.
En téléchargeant et en utilisant l'application, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez désinstaller l'application.
Delivoo se réserve le droit de valider ou de rejeter toute demande d'inscription après vérification du dossier soumis.
Le coursier partenaire Delivoo exerce son activité en tant qu'indépendant. Les présentes conditions ne constituent en aucun cas un contrat de travail. Le coursier est libre d'accepter ou de refuser toute mission proposée, de choisir ses horaires et de travailler avec d'autres plateformes simultanément.
Le coursier est seul responsable de ses obligations fiscales, de cotisations sociales et de la conformité réglementaire liée à son activité.
Les gains sont calculés par course sur la base des tarifs communiqués dans l'application (distance, type de commande, majorations éventuelles). Le versement est effectué selon les modalités définies au moment de l'inscription et peut évoluer après notification préalable d'au moins 7 jours.
Delivoo se réserve le droit de retenir ou d'annuler un paiement en cas de fraude avérée ou de non-respect manifeste des présentes conditions.
Les clients peuvent attribuer une note après chaque livraison. La note moyenne est visible dans votre profil. Une note durablement inférieure aux standards de qualité Delivoo peut entraîner une suspension temporaire ou permanente du compte, après notification et possibilité de s'expliquer.
Delivoo peut suspendre ou résilier un compte dans les cas suivants :
En cas de suspension, le coursier est informé par notification ou email avec le motif. Une procédure de recours peut être initiée via support@delivoo.net dans un délai de 14 jours.
Le coursier peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte) ou en suivant notre guide de suppression de compte.
L'application Delivoo, son design, son code source, ses logos et contenus sont la propriété exclusive de Delivoo et sont protégés par les lois algériennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Il est interdit de reproduire, modifier, distribuer ou exploiter tout ou partie de l'application sans autorisation écrite préalable de Delivoo.
Delivoo est une plateforme de mise en relation. En tant que tel, Delivoo ne peut être tenu responsable :
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme à la Loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.
Delivoo peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications substantielles sont notifiées par email ou notification dans l'application avec un préavis minimum de 15 jours. La poursuite de l'utilisation de l'application après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux algériens compétents, sauf disposition légale contraire.
En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en premier lieu via support@delivoo.net.
Pour toute question relative aux présentes conditions :
support@delivoo.net